前言

近些年来，海外社交媒体平台越来越成为我国各大企业与品牌传播的主要阵地，通过大数据分析，在海外社交媒体平台上，部分中国企业注重创造能够提升用户参与度的内容和活动，通过提供有价值的用户体验，深化用户对品牌的认同感。这些企业不仅深度挖掘年轻用户的喜好，还紧密结合网络流行趋势，以增强品牌与潮流的关联度。

此外，还有部分中国企业注重展示其专业度，通过传播专业知识和行业领导力，获得用户的认同和信任。这些举措使中国企业在海外社交媒体平台上获得了良好的口碑，显著提高了品牌知名度和影响力。

楼兰国际传播智慧传播云平台将通过自身的技术优势，对主要的国内各企业品牌的海外社媒传播能力建设逐一剖析，提出楼兰传播建议，积极响应党的二十大报告提出的要求：加强国际传播能力建设，全面提升国际传播效能。

本期将以国内综合性科技企业巨头小米集团的海外网络传播矩阵建设为例，解析小米官方海外社交媒体账号的传播能力建设情况。

正文

通过楼兰自主研发的AI大数据能力，对小米海外社媒账号的分析，我们可以看到目前小米官方海外社交媒体账号在各平台的粉丝数量：

通过表格数据，我们可以更直观地发现关注小米官方账号的粉丝主要集中在Facebook平台，其次是Ins平台、X平台与Tiktok，Youtube平台上粉丝数量相对较少。

一、Facebook平台

Facebook平台账号“Xiaomi”于2011年9月21日正式注册并开始运营，截至2024年2月，共获得1599万粉丝，获赞量达1564万。

具体到内容方面，近一月账号累计发帖188条，较上一月度增加19%，日均发帖量6-7条，贴文发布时间集中在周一与周日，周中发帖量较少。近一月贴文互动量排名前三的贴文内容为小米在手机、汽车等产品线方面的新品预热。受众参与度排名第一的贴文为2024年2月12日发布的一则内容为小米在巴塞罗那召开的小米14系列发布会，贴文共获得5.7万次喜欢、421条评论与59次转发。贴文类型以图片及视频贴为主，分别占到总贴文量的55.3%及18.6% 。

具体到贴文覆盖及互动方面，近一月，贴文总覆盖量达165万，平均每条贴文覆盖量约1.45万。账号累计发帖188条，共获得41.5万互动量，较上一月度下降45%。平均每条贴文获得的互动量为2207，较上一月度下降54%。账号平均每天获得的互动量为1.4万，较上一月度下降45%。经楼兰平台监测，为获得更高的贴文互动量，建议发帖时间集中在周一或晚上20点时段。图片及视频类型的贴文获得的互动量占比较高，分别占到总互动量的67.8%及21.8% 。

二、X平台

X平台账号“Xiaomi”于2011年9月正式注册并开始运营，截至2024年2月，共获得445万粉丝。

具体到内容方面，近一月账号累计发帖164条，较上一月度增加36%，日均发帖量5-6条，贴文发布时间集中在周一与周日，周中发帖量较少。近一月贴文互动量排名前三的贴文内容为小米在手机、汽车等产品线方面的的新品预热。受众参与度排名第一的贴文为2024年2月25日发布的一则内容为小米14系列发布会直播贴，贴文共获得0.51万次喜欢、498次转发、单帖粉丝互动率为0.13%。

具体到贴文互动方面，近一月，账号累计发帖164条，共获得9.4万互动量，较上一月度下降15%。平均每条贴文获得的互动量为578.3，较上一月度下降37%。账号平均每天获得的互动量为3161，较上一月度下降15%。粉丝单帖互动率为2.1%，较上一月度下降15%。经楼兰平台监测，为获得更高的贴文互动量，建议发帖时间集中在周一或晚上22点时段。图片及视频类型的贴文获得的互动量占比较高，图片类贴文单帖互动量约526.7，图片类贴文单帖互动量约618.3。近一月，贴文累计点赞数8.2万，较上一月度下降11%，贴文累计转发量为8951次，较上一月度下降38%。

通过楼兰监测系统，我们检索到过去90天内有关#xiaomi的不同来源话题参与度共计产生了945万次浏览量和10.5万次提及量，同比上阶段下降了40%，在x平台产生10.5万次提及量，2610万次评论，用户话题年龄参与度主要集中在18-34岁之间。

就言论情绪而言，中立情绪和积极情绪占比较大，分别占67.5%和27.5%，负面情绪占比仅为3.8%。在话题标签提及量排行上，排名最高的三个标签分别是#xiaomi、#bambam和#redminote13seriesxbambam。

在情感占比分布方面，我们可以看到关于喜欢、快乐的情感占比最多。

在推文来源方面，我们发现推文转发的占比是最多的，其次是原创推文和回复推文。

三、Instagram平台

Instagram平台账号“xiaomi.global”于2017年7月正式注册并开始运营，截至2024年2月，共获得472.4万粉丝。

具体到内容方面，近一月账号累计发帖23条，较上一月度减少14%，日均发帖量0-1条，贴文发布时间集中在周一，周二至周日发帖量稳定在3条。近一月贴文互动量排名前三的贴文内容为小米Xiaomi14Ultra的新品发布。受众参与度排名第一的贴文为2024年2月9日发布的一则内容为一组通过AI生成的野生动物穿戴小米手机、耳机、手表系列产品的图片，贴文共获得3.9万次喜欢、233条评论与0.84%的粉丝互动率。贴文类型以Reel及轮播图为主，分别占到近一月总贴文发布量的65%及35%。

具体到贴文覆盖及互动方面，近一月，自然流量下，贴文总覆盖量达159万，平均每条贴文覆盖量约11.1万。账号累计发帖23条，共获得21.3万互动量，较上一月度下降47%。单帖互动量为9267，较上一月度下降37%，粉丝单帖互动率为0.2%，较上一月度下降37%。平均每天获得的互动量为7105，较上一月度下降47%。近一月贴文累计获得点赞21.1万次，平均每条贴文获得点赞9166次。累计评论2321条，平均每条贴文可得到约100条评论。近一月，Reel类贴文累计获得互动量12.1万次，平均每条贴文可得到约0.8万次互动。轮播图类贴文累计获得互动量9.2万次，平均每条贴文可得到约1.1万次互动。经楼兰平台监测，为获得更高的贴文互动量，建议发帖时间集中在周日或中午12点时段。

四、YouTube平台

YouTube平台账号“Xiaomi”于2012年5月8日正式注册并开始运营，截至2024年2月，共有302万订阅者，累计发布视频1493条，获得6.5亿次观看。

具体到内容方面，近一月账号累计发布视频38条，较上一月度增加46%，日均发帖量1-2条，单日最高发帖量15条。近一月贴文互动量排名前三的贴文内容为小米在手机、汽车等产品线方面的的新品预热。受众参与度排名第一的贴文为2024年2月14日发布的XiaomiSU7发布预热视频，视频共获得43万次观看、0.25万次点赞、11条评论。

具体到贴文互动方面，近一月，账号累计发布视频38条，共获得5.1万互动量，较上一月度下降62%。平均每条贴文获得的互动量为1354，较上一月度下降74%，粉丝单帖互动率为1.7%。近一月，贴文累计点赞数4.9万，较上一月度下降63%，贴文共获得评论1531条，较上一月度提高44%，视频累计观看量为345.5万，较上一月度下降63%。

五、TikTok平台

截至2024年2月，小米TikTok平台账号“xiaomi.official”共有405.6万粉丝，获赞量达2650万。近一月粉丝增长量为3.16万，较上一月度提高107%。

具体到内容方面，近一月账号累计发布视频13条，较上一月度下降35%，日均发帖量0-1条，平均每条贴文带有2.5个标签。贴文发布时间集中在周二，账号最常发帖的时间为上午10点。近一月贴文互动量排名前三的贴文内容为XiaomiSU7及Xiaomi14Series的新品预热。受众参与度排名第一的贴文为2024年2月14日发布的XiaomiSU7发布预热视频，贴文共获得237.2万次观看、2.7万次喜欢、161条评论。

具体到贴文观看量及互动方面，近一月，贴文总观看量达1885.3万次，账号累计发帖13条，共获得15.3万互动量，较上一月度下降89%。平均每条贴文获得的互动量约为1.2万次，较上一月度下降83%。账号平均每天获得的互动量为5178次，较上一月度下降89%。经楼兰平台监测，为获得更高的贴文互动量，建议发帖时间集中在周六或晚上22点时段。近一月，贴文共获得评论1275条，较上一月度减少42%。视频累计转发962次，较上一月度减少63%，视频累计保存量为1874次，较上一月度下降34%。

结语

近两年，大批中国企业都将出海作为重要发展方向。其中，小米无疑是早期出海优秀企业的典型代表。我们根据楼兰数据分析以及小米集团在个大社交平台上发布的内容进行汇总，发现除去“高性价比”的战略外，小米之所以能在海外脱颖而出的关键还在以下几点：

第一，坚持“手机+AIoT”双引擎战略，致力于成为一个以手机为中心、环绕打造一系列智能生态产品的科技品牌。目前，小米除了手机产品畅销东南亚，智能家居、智能穿戴等多个品类也逐渐受到当地消费者的追捧。

第二，坚持贯彻“线上线下”双发展的零售布局。电商是小米的强项，但是小米也在海外坚持线下零售布局策略，以线上线下相结合的方式，增强小米品牌在当地的认可度和知名度。

第三，坚持初心，持续打造和扩大米粉团。在出海东南亚之前，小米已经收获了一批新加坡和马来西亚的粉丝，现在小米的忠实粉丝已经扩展到了菲律宾、越南、泰国等市场。这些粉丝不光有效推动了产品销售，还能在产品开发过程中给予诸多实用建议。比如前两年小米推广新旗舰产品时，在拍照或摄像功能的研究中，一些泰国的摄影师和摄影爱好者作为小米粉丝，在整个开发影像技术过程提供了非常好的设计灵感。

第四，贯彻Glocal人才策略，在组织本地化的专业团队，把小米打造成一个Glocal公司。Glocal展开来说就是global 和 local，重点在于识别本地的高端人才，然后引入和维护好这些本地高端人才，最终让他们在经营理念和品牌理念方面能够跟小米的总体理念走到一起。

总结小米的成功经验，我们会发现，小米不仅坚持产品为王，也致力于做好本地化的客服、支付、物流等交易全链路服务，同时始终保持创新，抓住每一个可提升品牌和销量的机会。随着全球化正在成为更多中国企业的必选项，小米的成功无疑具有重要的借鉴意义。

—THE  END—

《全国城市文旅Facebook账号海外影响力指数》

      楼兰国际传播智慧云平台是中央广播电视总台国际在线旗下的核心海外业务品牌。2022年，国际在线根据中央十四五规划和经济工作会议的精神和要求，为积极促进政企出海业务发展，将面向国际传播领域的运营平台“楼兰国际传播智慧云平台”向全国政企全面开放，力争在讲好中国故事的同时，重塑中国形象，发展中国经济。

      随着全球社交媒体用户的不断增多，我国各城市文化和旅游行政部门越来越重视海外社交媒体平台，利用海外社交媒体平台进行宣传推广已经成为各地文化和旅游海外推广主要方式之一。楼兰平台从今年开始对全国主要城市文化和旅游行政部门在Facebook（脸书）平台运维的国际新媒体账号进行监测和数据汇总，定期发布《全国城市文旅Facebook账号海外影响力指数》，为我国文化和旅游海外推广提供专业化的效果评估体系。分别从账号质量、内容质量、粉丝质量三个维度对目标账号进行评价，同时每期会选取一个国内城市优秀文旅账号和一个海外优秀文旅账号进行对比展示，以期为文旅行业从业者提供有价值的参考。更多指数详情，请在楼兰平台官网楼兰指数中查看（http://www.loulanai.com）。